En tant qu'(auto-)éditeur indépendant, je considère que l’achat d’un produit papier vous donne droit au PDF gratuit. J’ai d’ailleurs dernièrement envoyé un mail à tous les acheteurs de Sanctuaire dans ce sens.
Quand je gère les envois physiques, j’ai pris l’habitude d’envoyer un mail avec le lien vers le PDF en même temps que j’envoie le lien physique.
Si vous avez acheté un produit POD, et que vous désirez recevoir son PDF, il vous suffit de m’envoyer un mail avec votre mail de confirmation d’achat. Si vous avez acheté les deux (POD et PDF, donc), envoyez-moi les deux mails et je vous rembourserai le PDF.
Sur DrivethruRPG, je vais prochainement changer mes offres pour que les commandes en POD se fassent systématiquement en bundle avec le PDF.
Sur Lulu, c’est plus compliqué. Donc il faudra continuer de m’envoyer vos mails de confirmation d’achat pour obtenir le PDF.
Pour les cas plus compliqués, n’hésitez pas à me contacter.